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PESME DUPONT SAS - GUILLAUME

60 Rue d'Illiers

45000 Orléans

France

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1. Objet

Ces conditions définissent les droits et obligations de PESME DUPONT et du Client de produits présentés par PESME DUPONT sur le site www.guillaumecreations.com. Elles s'appliquent entre la société PESME DUPONT SAS, 60 Rue d'Illiers, 45000 Orléans, Siret :83178992000012, Numéro TVA FR 55 831789920 (ci-après "Guillaume") et toute personne physique visitant ou effectuant un achat sur le site www.guillaumecreations.com (ci-après "le Site").

Toute commande effectuée auprès de Guillaume entraîne l'acceptation par le Client de ces conditions. Elles peuvent être modifiés sans préavis par Guillaume. Les conditions à la date de la commande sont celles qui doivent être respectés par le Client et par Guillaume.

 

2. Produits et conformité

Les Produits mis en vente sur le site www.guillaumecreations.com sont conformes aux normes françaises, et sont décrit sur ledit site. Il est important de signaler que les photos et descriptions concernant les produits ne sont pas contractuels. En effet, étant faits à la mains par des ébénistes et des couturiers, les photographies montrent des modèles uniques qu'il est impossible de reproduire à l'identique. Chaque accessoire est unique, et la responsabilité de Guillaume consiste à s'assurer de l'essence du bois et de la qualité du travail de ce bois. Il y va de même pour le tissu. Aucun accessoire ne sera remboursé ou échangé sous prétexte qu'il n'est pas identique aux photographies présentées sur le site.

 

3. Obligations du Client

Le Client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le Site.

Le Client s’engage à communiquer à Guillaume les informations nécessaires à la réalisation de la livraison tel que cela lui est demandé en ligne et suivant sa situation, notamment ses nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide. Après la commande Guillaume informera le Client de la livraison, et de toute évolution la concernant.

 

4. Commande

Guillaume accepte les commandes dans la limite des stocks disponibles. Il informe le Client de la disponibilité des Produits vendus sur le Site au moment de la confirmation de la commande.

Si les produits sont malgré tout indisponibles, Guillaume informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, ou opter pour un autre produit.

 

L'indisponibilité d'un produit n'engage pas la responsabilité de Guillaume pas plus qu'elle n'ouvre droit à une indemnisation ou à des dommages et intérêts en faveur du Client.

 

5. Prix

 

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes éventuellement applicables), frais de port inclus, participation aux frais de traitement de commande et frais d'emballage.

 

Les frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage seront indiqués dans le panier du Client, avant la validation définitive de la commande.

 

Les prix peuvent êtres modifiés à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

 

 

6. Livraison

 

 

 

6.1. Guillaume livre ses Produits en France et dans tous les pays de l'Union Européenne et peut sur demande livrer dans n'importe quel pays.

 

Les produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectées, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

 

 

Guillaume informera le Client du traitement de sa commande et de son évolution.

 

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), le Client s’engage à le notifier au transporteur et à Guillaume dans les 48 heures suivant la réception du produit.

Guillaume ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. La seule responsabilité de Guillaume est liée au mode d'expédition, et à la date et l'heure de cette expédition.

 

 

7. Paiement

 

L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Le Client règle sa commande par carte bancaire (Paypal,Visa, Eurocard/Mastercard) conformément aux dispositions du présent article.

 

Pour toute transaction, le Client indiquera le numéro figurant au recto de sa carte, la date d'expiration de sa carte et le cryptogramme figurant au verso de sa carte (trois derniers chiffres).

 

Les achats sont réalisés de manière sécurisée. Les solutions de paiement adoptées par Guillaume sont 100% sécurisées. Pour les paiements par carte bancaire (carte bleue, carte bleue visa et e-carte bleue), toutes les informations que les Clients communiquent à Guillaume sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

 

 

8. Echanges

 

Dans un délai de sept (7) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à Guillaume l’échange du (ou des) Produit(s). Pour ce faire, le Client devra au préalable effectuer une demande d’échange par e-mail.

Les frais d'expéditions pour le retour des articles sont à la charge du client.

En cas d'échange, le produit doit être renvoyé dans son état initial à l’adresse suivante :

 

Martin Pesme

7 rue Antonin Magné

45400 Fleury Les Aubrais

 

Le Produit retourné sera échangé dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de sa réception par Guillaume par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client.

 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si Guillaume a livré un produit endommagé (hors caractéristiques des essences de bois et du fait-main) ou différent de l’article commandé, ou si le client n'avait pas bénéficié d'une livraison gratuite lors de la livraison initiale.

 

Si le Client ne respecte pas les conditions générales de vente, Guillaume n'aura aucune obligation de remboursement, échange ou autre.

 

9. Garanties et responsabilité

La responsabilité de Guillaume ne sera pas engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.

 

Guillaume se réserve le droit d'obtenir des informations non personnelles relatives aux internautes, tels que le nombre de visites.